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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Klimastiftung für Bürger für den Online-Kauf von Eintrittskarten

 

 I. Allgemeines

Die Abwicklung des Verkaufs von Eintrittskarten (Tickets) für die von der Klimastiftung für Bürger online angebotenen Veranstaltungen in der KLIMA ARENA erfolgt ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Klimastiftung für Bürger, Dietmar-Hopp-Straße 6, 74889 Sinsheim (nachfolgend: KLIMA ARENA genannt). Mit der Bestellung von Eintrittskarten oder Gutscheinen beauftragt der Kunde die KLIMA ARENA mit der Abwicklung des Ticketkaufes und des Bezahlvorgang.

 

II. Vertragsgrundlagen

Durch den Kauf einer Eintrittskarte kommen in Bezug auf den Besuch der Klima Arena vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Käufer (nachfolgend Kunde genannt) und der Klima Arena zustande. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht dabei vom Kunden aus, sobald er online seine Kartenbestellung aufgegeben hat (durch Klick auf den Button „kostenpflichtig bestellen“). Mit dem Verkauf bzw. dem elektrischen Versand der Eintrittskarte kommt der Eintrittskarten- bzw. Veranstaltungsvertrag mit der KLIMA ARENA zustande. Beim Besuch der Veranstaltung gelten regelmäßig separate Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.

 

III. Preise und Gebühren

Sämtliche Leistungen, um den Kartenkauf zwischen dem Kunden und der KLIMA ARENA zu erfüllen, sind mit dem Gesamtpreis abgegolten. Dieser Gesamtpreis, seine Zusammensetzung und die darin enthaltene, gesetzliche Mehrwertsteuer werden in dem vom Kunden im Online-Kaufprozess zusammengestellten, elektronischen Warenkorb angegeben. Je nach Auswahl des Kunden in Bezug auf bestimmte Leistungen, Bezahlarten können durch die dafür anfallenden Gebühren unterschiedlich hohe Einzelpreise entstehen. Der Kunde bestätigt im Online-Buchungsprozess durch Klick auf den Button „kostenpflichtig bestellen“ die im Warenkorb aufgeführten Ticketendpreise und Gebühren.

  1. Zahlung und Lieferung
  2. Angebotene Zahlungsarten

Im Regelfall wird eine Zahlung per Kreditkarte, SOFORT und PayPal angeboten und auf die Seite des Anbieters weiterverlinkt. Die Belastung des entsprechenden Kontos erfolgt entsprechend der AGB des Zahlungsanbieters. Die KLIMA ARENA hat das Recht, in Bezug auf bestimmte Veranstaltungen einzelne Bezahlarten nicht anzubieten.

 

IV. Angebotene Lieferarten

Die KLIMA ARENA biete die Lieferarten elektrischer Postversand oder Kassenabholung an.

 

V. Ticketkauf und Weiterverkauf

Eintrittskarten werden nur an Endkunden verkauft. Der gewerbliche Weiterverkauf von Eintrittskarten ist nicht gestattet.

 

VI. Einlass

Der Besuch der Ausstellungsbereiche der KLIMA ARENA ist nur mit einem gültigen Ticket möglich. Gleiches gilt für Veranstaltungen während und nach den Öffnungszeiten. Die Vorlage einer Bestellbestätigung oder einer Rechnung reicht hierfür nicht aus, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart.

 

VII. Gewährleistung

Gewährleistungsansprüche des Kunden bezüglich der Erbringung der von der KLIMA ARENA erbrachten Leistungen bestehen nur gegenüber der KLIMA ARENA. Insbesondere haftet diese nicht für die tatsächliche Durchführung der Veranstaltung oder für die Erstattung von gezahlten Ticketpreisen im Falle von ausgefallenen oder verschobenen Veranstaltungen. Die KLIMA ARENA haftet auch nicht für hieraus entstehende Schäden.

 

VIII. Verlegung oder Ausfall einer Veranstaltung

Im Falle der Verlegung oder des Ausfalls einer Veranstaltung sind jegliche Ansprüche des Kunden gegenüber der KLIMA ARENA geltend zu machen. Ein Anspruch auf Rücknahme der Eintrittskarte besteht nicht. Die KLIMA ARENA wird sich jedoch bemühen, die Angelegenheit im Interesse des Kunden zu regeln. Versand- und Servicegebühren werden nicht erstattet. Ein Rücknahmeanspruch hinsichtlich der bei anderen Stellen erworbenen Tickets besteht nicht.

 

IX. Widerrufs- und Rückgaberecht; Rücktrittsrecht

Beim Verkauf von Eintrittskarten und Gutscheinen für eine Freizeitveranstaltung, wie den Besuch der KLIMA ARENA, liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des §312b BGB vor. Dem Kunden steht somit kein Widerspruchsrecht und kein Rückgaberecht gegenüber der KLIMA ARENA zu.

Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Eintrittskarten.

 

X. Kein Umtausch

Ein Umtausch von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

 

XI. Gutscheine

  1. Bezug: Gutscheine können über https://klimaarena.ticketfritz.de/Home/Index bezogen werden. Gutscheine werden als Wertgutscheine ausgegeben.
  2. Einlösung: Gutscheine können vor Ort oder über die Eingabe des Gutscheincodes im Bestellvorgang unter https://klimaarena.ticketfritz.de/Home/Index eingelöst werden. Teileinlösungen sind möglich, der Restbetrag kann innerhalb der Gültigkeitsdauer des Gutscheins eingelöst werden. Eine Auszahlung des Restbetrages ist nicht möglich.
  3. Gültigkeit: Gutscheine sind gültig bis zum Ablauf des dritten auf die Ausstellung folgenden Kalenderjahres.
  4. Sicherheit: Der Wert des Gutscheins besteht in der Information des Gutscheincodes. Der Kunde verpflichtet sich, Sorgfalt dafür zu tragen, dass der Gutscheincode Dritten nicht zugänglich ist. Die KLIMA ARENA kann nicht überprüfen, ob der Gutscheincode im Rahmen einer Bestellung vom rechtmäßigen Besitzer eingegeben wurde. Schäden und Verluste, die aus dem Missbrauch des Gutscheincodes entstehen, sind allein Sache des Kunden und die KLIMA ARENA ist nicht verpflichtet, Ersatz zu leisten.
  5. Rückgabe und Storno: Eine Rückgabe oder Stornierung von Gutscheinen ist nicht möglich.
  6. Weiterverkauf: Ein kommerzieller Weiterverkauf von Gutscheinen ist nicht gestattet.

 

XII. Besondere Bedingungen bei digitalen Tickets

Ein Ticket kann per E-Mail oder PDF-Link („print@home“) sowie in Form eines digitalen Tickets für mobile Endgeräte („Mobile Ticket“) zugestellt werden. Beim sog. print@home-Verfahren druckt der Kunde das online erworbene Ticket nach Abschluss des Kaufvertrags oder nach Zahlungseingang und anschließender Freischaltung über einen Internetzugang mit einem PC selbst aus. Die Eindeutigkeit des Tickets ist hierbei durch einen aufgedruckten 1D oder 2D-Barcode gegeben, der beim Zutritt zur Veranstaltung mit einem Scanner überprüft und entwertet wird. Beim Handyticket-Verfahren werden sowohl ein print@home-Ticket als auch ein digitales Ticket bereitgestellt. Letzteres kann auf weitere mobile Endgeräte verteilt und zur jeweiligen Entwertung am Veranstaltungsort auf selbigen dargestellt werden, sofern alle technischen Anforderungen an das mobile Endgerät erfüllt sind. Die Sicherstellung der Lesbarkeit des Barcodes zum Zeitpunkt der Zutrittskontrolle obliegt dem Kunden, weshalb das Mitführen eines ausgedruckten print@home-Tickets ausdrücklich empfohlen wird. Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket vor der Vervielfältigung durch Dritte geschützt aufzubewahren. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets durch den Kunden besteht kein Anspruch des Kunden auf Besuch der Veranstaltung oder Erstattung von Ticketentgelt. Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets, die im Rahmen des print@home- oder Mobile Ticket-Verfahrens gekauft wurden, an Dritte ist verboten. Bei Zuwiderhandlung verlieren der Ticketkäufer bzw. der Ticketinhaber das Recht zum Veranstaltungsbesuch ohne Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises oder der vorbezeichneten Ticketgebühren. Wer Tickets unerlaubt vervielfältigt und/oder in Umlauf bringt, kann vom Veranstalter für etwaige Folgeschäden haftbar gemacht werden. Zudem erfolgt in jedem Fall eine strafrechtliche Verfolgung (Leistungserschleichung, Betrug, Urkundenfälschung).

 

XIII. Rücklastschriften und rückbelastete Kreditkartenzahlungen

Der Kunde gerät durch seitens seiner Bank nicht ausgeführte Lastschriften oder nicht ausgeführte bzw. rückbelastete Kreditkartenzahlungen in Zahlungsverzug. In diesem Falle ist die KLIMA ARENA berechtigt, die entstandenen Bankgebühren zuzüglich einer Pauschale für Bearbeitungskosten in Höhe von 10,00€ zu fordern. Für den Fall einer Stornierung der Zahlung durch den Kunden oder dessen Bank, wird die KLIMA ARENA eine Zahlungsaufforderung auf die vom Kunden angegebene E-Mailadresse senden. Erfolgt danach keine Zahlung innerhalb der angegebenen Frist, ist die KLIMA ARENA berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Tickets zu sperren. In diesem Fall behält die KLIMA ARENA weiterhin den Anspruch auf Zahlung der vertraglich geschuldeten Vorverkaufs-, System-, Service- und Versandgebühren. Eventuelle weitergehende Schadenersatzansprüche von der KLIMA ARENA sowie des jeweiligen Veranstalters aus dessen Vertragsverhältnis bleiben daneben bestehen.

 

XIV. Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Abkommens über den Internationalen Warenkauf (CISG).

 

Stand: 29.07.2019